如客户一旦同意接收我公司服务，我司默认为客户已详细阅读过免责声明，并接受各条款的赔偿方案。

未上网丢件：如果收件30天内无法查询到货物上网信息且我司无法提供货物相关信息，甲方需全额退还运费，且按货物申报价值赔偿给乙方（最高不超过三倍运费且不超过1000元/每票）。

已上网丢件：收到客户货物并发出上网后，如60天内未签收（有特殊原因我司会提前通知，双方可协商延长时间），需办理邮局查询。

免责声明：
1)因托寄物固有瑕疵或本质成份而引致的损失或损坏；或目的地海关当局因货件疑似不合法，而产生的扣关、清关延误；错误的商品说明，错误申报、过低错误申报或其他原因而导致货件遭充公， 毁灭，没收或扣留等；
2)不妥善的包装引致货件的延误或损毁；
3)更改收件人姓名或地址或未派送成功的退件再次投寄后而引致派递延误及未能完成此额外服务；
4)投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件有遗失或损毁的；
5)因天灾、政治因素、工潮、核爆或战争而引致的延误、损失或破坏。